Foire aux questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste à votre disposition.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais varient selon les collections et les fournisseurs. Lors de votre commande, nous vous communiquons le délai estimé et nous vous tenons informé de son évolution.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite partout en Belgique. Les meubles sont livrés sur rendez-vous au rez-de-chaussée.
Les meubles sont-ils montés ?
Non. Les meubles sont livrés non montés. Si vous souhaitez une aide au montage, nous pouvons vous recommander un professionnel.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons des solutions de financement sous réserve d'acceptation par notre partenaire.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez consulter votre espace client ou contacter notre magasin au 085 21 21 25.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n'est pas en préparation. Contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution.
Comment faire une demande de service après-vente ?
Rendez-vous sur notre page Service après-vente afin d'envoyer votre demande accompagnée de photos et de votre facture.
Vos meubles sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité.
Où se situe votre magasin ?
Les Meubles d'Aurora
Avenue du Bosquet 41/12
4500 Huy - Ben-Ahin
Grand parking gratuit.
Comment vous contacter ?
Téléphone :
085 21 21 25
Email :
info@lesmeublesdaurora.com